Как раскрутить салон красоты в Инстаграм самостоятельно и без больших затрат

Содержание

Как сделать блог в Инстаграм привлекательным

• #Инстаконтент
• #Инстафото
• #Инстасторис
• #IGTV

Целевая аудитория в Инстаграм

Настройка эффективной рекламы в Инстаграм

• Сколько стоит эффективная реклама
• Рекламный кабинет Facebook
• Эффективный способ получить клиента
• Как настраивать рекламу в маленьком городе и на маленький охват

Методы маркетинга, кроме рекламного кабинета

• Блогеры и микроблогеры
• Бесплатные вебинары и мастер-классы
• На что ориентироваться, оценивая успех: охваты, лайки, сохранения
• Почему масфоловинг и накрутки больше не работают
• Лимиты действий в Инстаграм, установленные для аккаунтов
• Хештеги
• Программы для ведения Инстаграм
• Метод SFS
• 7 частых ошибок

Чек-лист маркетинга в Инстаграм

Как сделать блог в Инстаграм привлекательным

#Инстаконтент или контент для Инстаграм

Контент – важнейший носитель информации о вашем салоне красоты. Даже если вы постоянно проводите маркетинговые мероприятия, делаете сегментированные рассылки, соцсети - это более мягкий способ подружиться с клиентом. С помощью этой информации клиенты узнают об услугах, принципах работы,  последних новостях, достижениях. Контент, в первую очередь должен вызывать доверие, только потом продавать.

Этапы работы с контентом:

• Написать контент-план.
• Сделать рубрикатор. В каждой рубрике прописать тему постов.
• Узнать у подписчиков, какие материалы им более всего интересны. Также интерес можно выявить, посмотрев популярность постов по показам и вовлеченности подписчиков. Например, это можно сделать с помощью сервиса Parasite.

Для раскрутки в Инстаграме надо использовать разную информацию, в зависимости от задач. Рассмотрим различные виды постов.

Развлекательные и информационные посты:

• Миссия и философия салона. Например: «У нас вы найдете уникальные спа-программы, с которыми обретете гармонию тела и духа»;
• Рассказать о новых трендах в прическах или моде в целом;
• Веселые случаи из работы;
• Позитивные новости компании;
• Жизненные истории сотрудников.

Обучающие и репутационные посты:

• Рассказать о победах вашего салона или мастера в профессиональном конкурсе, получении диплома, повышении квалификации;
• Руководство или советы по использованию крема/шампуня/лака, которые продаются в вашем салоне;
• Рассказать о том, сколько времени требуется, чтобы научиться профессионально стричь или делать процедуры;
• Если участвуете в благотворительных акциях помощи детям, больным, животным – тоже расскажите об этом.

Посты для продаж:

• Прайс с ценами и акциями;
• Ваши преимущества. Это может быть: удобное местоположение, врачи-косметологи высшей категорией, скидки на 2-ю услугу в чеке и др.
• Отзывы гостей салона;
• Анонсы новых услуг/товаров;
• Ответы на вопросы подписчиков от мастеров салона;

Другие посты

• Экспертные интервью;
• Полезные ресурсы об индустрии красоты и моды;
• Подборка цитат известных людей.

#Инстафото или визуальное наполнение профиля

Для продвижения в Инстаграм желательно разработать собственный стиль фото и видео: шрифты, цветовую гамму, фильтры для графики и фото. Изображения должны быть качественными.

Не обязательно все фото делать студийными, можно добавить немного «трэша» в ленту, например фото ног до и после бритья – это хорошо продает. Однако, это игра на грани – клиенты могут не понять вашего юмора.

Приложения для работы с фото:

1. Аvatan. Кроме стандартной обработки фото, можно загружать собственные эффекты, рамки, текстуры. Программа бесплатная для Ios и Android, можно работать через браузер.
2. AvterFocus. Создает малую глубину резкости – акцент на важном, а фон размыт. Стоит 75 рублей, только для IOS.
3. Color Recolor. Меняет цвет фото в целом или деталей на нем. Бесплатная для IOS.
4. Canva. Можно задать настройки параметров контраста, яркости, добавить текст с креативными шрифтами. Есть онлайн-каталог из 2-х млн. фото. Программа бесплатная.
5. Lumyer. Добавляет спецэффекты на фото и видео. Например на фото могут лететь снежные хлопья. Программа бесплатная для Android и IOS.
6. Vigo Video. Видеоредактор для работы в сторис. Имеет множество эффектов. Бесплатный, есть встроенные платные функции. Для Android и IOS.
7. Lightroom. Мобильная версия «Фотошопа». Самые разнообразные инструменты для профессиональной обработки фотографий. Большая часть функций бесплатные.
8. Snapseed. Приложение для очень быстрой и очень качественной обработки: осветлить без потери качества, увеличить резкость, сбалансировать свет, кадрировать, развернуть, расширить фото, дорисовать, соединить несколько разных фотографий. Бесплатно.

Источники фото для Инстаграм:

• https://www.shutterstock.com – платный фотосток с огромным выбором фото;
• https://unsplash.com – не нужна регистрация, все фото бесплатные;
• https://pixabay.com – более 1 млн бесплатных фото. Без регистрации.

^{Фото с pixabay}

• https://www.flickr.com – можно скачивать фото по тематическим группам;
• https://picjumbo.com – бесплатный сток глянцевых фото.

#Инстасторис или как использовать stories в продвижении салона красоты

Сторис «живет» всего 24 часа. Оптимальное количество сторис в сутки 2-4. Раскрученные салоны ежедневно публикуют до 10 сторис в ленте и не менее 1-го поста. Однако следует все же изучить интерес именно вашей аудитории, поскольку многие клиенты любят наблюдать за мастером круглосуточно. Кроме того, недавние опросы у топовых блогеров Инстаграм показали, что самые любимые сторис у читателей – это просто онлайн-запись о том, кто и что делает в данный момент. В нашем случае – просто снимайте процесс стрижки или микроблейдинга и шутите.

Какие сторис использовать, чтоб раскрутить Инстаграм самостоятельно:

• На вовлеченность. Делайте опросы ваших подписчиков, например, «как вам наша новая техника в нейл-арте», «во сколько вы чаще всего приходите в салон».
• Визуальные посты с примерами работ. Выкладывайте красивые примеры работ мастеров – макияж, прически, ногти и т.д.
• Спросите о предпочтениях гостей салона: «Носите ли вы с собой средство для волос?», «Какие процедуры для волос вы делали в последний раз?», «Какой вид эпиляции для вас эффективней – шугаринг или энзимная?» и т.д.
• Интересные факты. Например: ботокс впервые начали применять в 1983 году для лечения косоглазия, ахалазии пищевода; Кристина Агилера во время беременности использовала бальзам от сухости губ EOS и т.д.
• Ситуативные сторис. Скоро конец октября – праздник Хэллоуин. Расскажите, какой косметикой вы пользовались для создания устрашающего образа.

^{Аккаунт мужского салона красоты Top Gun} 

• Снимите мастера за работой – укладкой волос, окрашиванием, созданием маникюра. Видео должно быть вертикальным
• Выкладывайте контент подписчиков. Гость салона рассказал о прическе, сделанной у вас – обязательно репостните это. Сотрудники салона ведут Инстаграм – тоже используйте их посты.
• Продажные посты для своих. Сторис увидят только друзья. С помощью функции «лучшие друзья» расскажите о вашем товаре лояльным клиентам, кто уже был у вас.

#IGTV или новые форматы навстречу клиентам

IGTV – это сравнительно новая видеоплатформа в Инстаграме для создания вертикальных видео длительностью от 10 минут до 1 часа. Это полноценный видеохостинг с миллионами видео в сутки. В сервисе есть базовая статистика: число просмотров, отметки «нравится», процент удержания аудитории.

Все то, что вы не успевали выложить в пост или дробили в сторис, теперь появится в IGTV. Снимите мини-фильм о вашем салоне красоты. Его не обязательно монтировать, люди оценят живую съемку. Расскажите о лайфхаках в уходе за волосами или о том, как быстро сделать маникюр дома. От вас не убудет, а подписчиц, наоборот, добавится – клиенты хотят думать, что вы не пытаетесь продать любой ценой, а хотите просто помочь быть красивее.

Целевая аудитория в Инстаграм

ЦА может быть прямой – женщины, и косвенной – мужья, дети. Решение о поход в салон красоты, как правило, принимает женщина. Хотя если ваш профиль – барбершоп, все совсем наоборот. Также аудитория может быть широкой – люди с интересами в области красоты, и узкой – те, кто ищут конкретную услугу в салоне красоты.

Узнать портрет ЦА можно путем проведения опросов, анкетирования.

Продвижение в Инстаграме с помощью ЦА

• Аккаунты салонов-конкурентов. Изучайте раскрученные страницы салонов красоты.
• Смежные паблики и сообщества. Женщины могут сидеть в группах о моде и красоте, читать фитнес-блогеров, адептов здорового питания.
• Блогеры. Ищите в самом Instagram, Телеграмме, чатах. Для бьюти-сферы может подойти такое разделение по тематикам: «похудение», «бьюти», «фотограф», «шопинг», «мамский» и др.
• Хештеги. Ключевые слова для поиска информации, по ним могут подписываться на аккаунт. Например, #салонкрасоты2019 #маникюрнаАрбате и т.д.
• Таргетинг через Facebook – платный показ объявлений только заинтересованной аудитории: по возрасту, полу, интересам (около 90 пунктов), наличию детей, постоянному месту пребывания в радиусе до 1 км от вашего салона.
• Спонсорские гивы. Giveaway – розыгрыши ценных призов, например абонемент в спа-салон или набор элитной косметики. Могут привести от 5 до 40 тысяч подписчиков, но после проведения конкурса 80% аудитории отпишется.

Настройка эффективной рекламной кампании

Сколько стоит раскрутить Инстаграм

Цена раскрутки в Инстаграм зависит от задач. Если у вас уже выстроены бизнес-процессы и вы сами работаете над контентом – можно ограничиться оплатой услуг таргетолога. Настройка и ведение соцсети инстаграм в среднем стоит 10-15 тыс. рублей в месяц. Можно найти и дешевле, например, фрилансера на YouDo, FL и других биржах.

Другое дело, если вам требуется упаковать Инстаграм салона красоты:

• Создать аватарку, описание, фото, контакты, карту места
• Контент-план для основной ленты и сторис
• Продающие посты
• Контент-план для авторассылки чатботов.

Комплексное продвижение будет стоить от 30-45 тыс. рублей в месяц. Крупные digital-агентства берут за ведение инстаграма от 100 тыс. руб. в месяц.

Продвижение в Инстаграм можно делать в серую, бесплатно. Например, лайкать фото, писать комментарии на страницах подписчиков салонов-конкурентов, использовать масфоловинг, маслайкинг. Это может дать небольшой прирост подписчиков (но не клиентов), однако долгосрочного результата от таких действий не будет. Кроме того, можно еще и получить бан в случае жалобы на вас с другого аккаунта.

Рекламный кабинет Facebook

Все настройки рекламы в Instagram проходят через рекламный кабинет Facebook – здесь не надо публиковать рекламную запись в своем аккаунте. Это сложный инструмент. Работает по принципу пост оплаты. Если забыть поставить лимиты и не остановить рекламу вовремя, с аккаунта спишется больше денег, чем вы запланировали.

Преимущество этой рекламы – для одного фото можно прикрепить несколько рекламных текстов, протестировав эффективность каждого. Кроме того, для каждого сегмента ЦА можно создать отдельный креатив.

Пошаговую инструкцию по настройке рекламы в Инстаграм через рекламный кабинет описывает сам Facebook.  

Эффективный способ получить клиента через продвижение в Инстаграме

Самый простой способ раскрутки в Инстаграме – реклама постов через кнопку «продвигать». Выбирается новая аудитория, добавляются ее параметры, указывается цель продвижения, задается бюджет. Ставку можно начинать с 20 рублей в день на одну публикацию. Смотрите на количество просмотров, постепенно увеличивайте ставку. При этом надо правильно указать место назначения рекламы: если вам нужны новые заявки – укажите «сообщения в директ». Если ваша цель – привлечь клиентов на сайт с акцией, указывайте посещение сайта. При желании набрать подписчиков выбирайте в качестве места назначения профиль.

Продвигая салон красоты, не рекомендуется ставить «автоматическую аудиторию».

Если у вас небольшой бюджет на рекламу в Instagram, можно доверить настройку рекламного кабинета начинающему таргетологу. Ученики под присмотром профессионалов готовы сделать вам настройку бесплатно, от вас лишь потребуется бюджет на клики или показы.

Как настраивать рекламу в маленьком городе и на маленький охват

1. Не сужайте аудиторию, если по интересам получаете 20-50 тыс. человек.
2. Если настраиваемая аудитория 10-30 тыс. человек можно начать тесты с целью охвата. Показы будут дешевле, клик дороже. Рекламу увидит больше людей.
3. Укажите в цели «трафик» без выбора вкладки «интересы», отметив пол и возраст. Охват увеличится, реклама будет показываться людям, похожим на тех, кто уже кликнул.
4. Регулярно обновляете креативы – меняйте картинки и текст, экспериментируйте. Аудитория выгорает быстро, поэтому нужно создавать разные версии креативов. Пользователь будет чаще видеть ваши креативы и с большей вероятностью узнает о салоне.
5. Большинство настраивает показы на ленту. Сделайте упор на сторис – конкуренция будет ниже.

Методы продвижения профиля салона красоты, кроме рекламного кабинета

Блогеры и микроблогеры

Способ хорошо работает в городах с населением от 500 тыс.человек. Нативная реклама у крупных блогеров – это дорого и эффективно. Выбирайте блогеров, работающих с beauty-тематикой, фитнес-тренеров, моделей, медиаперсон. Ищите их в топе выдачи по городским меткам.

При работе с блогерами убедитесь, что ваши ЦА схожи. Перед продвижением в Инстаграм проверьте аккаунт блогера с помощью приложений LiveDune. Попросите блогера предоставить статистику за последнюю неделю по городам, полу и возрасту подписчиков. Также изучите прирост базы подписчиков и охват аудитории.

Как правило, качество аудитории у микроблогеров лучше – они собрали вокруг себя ядро почитателей и более ответственно подходят к предложениям о сотрудничестве. Разместить рекламу у микроблогера (от 1000 подписчиков) можно по бартеру – за услуги салона.

Бесплатные вебинары и мастер-классы

Как раскрутить Инстаграм самостоятельно? Если ваши мастера – эксперты в свое области, проведите бесплатный мастер-класс, расскажите об этом.

1. Создайте хэштег и продвигайте его.
2. Опишите о чем будет вебинар, с указанием даты и главного спикера.

На что ориентироваться, оценивая успех: охваты, лайки, сохранения

Ключевой показатель – количество переходов по ссылке в оглавлении профиля и стоимость привлечения одного клиента. Метрики на сайте позволяют отследить, сколько человек перешло по объявлению и оставило заявку.

Увеличение числа подписчиков и количества лайков само по себе ни о чем не говорит.

Почему масфоловинг и накрутки больше не работают

С конца 2018 года в Instagram внедрили инструменты для борьбы с накрутками и фейками. Понять, применялась ли накрутка на странице, можно, посмотрев соотношение подписчиков и подписок: если подписчиков 1000, а подписок 2200 – скорее всего, продвижение в Инстаграм было искусственным.

Замеченные в накрутках аккаунты получают предупреждение с просьбой сменить пароль. Соцсеть попросит вас ввести номер телефона, пришлет код доступа. До новой авторизации страница салона будет заморожена. Одновременно с этим к вашей странице теряет доступ сервис по накрутке.    

Привлекайте подписчиков только белыми методами. Если вам уже пришло предупреждение – откажитесь от услуг сервиса.

Лимиты действий в Инстаграм, установленные для аккаунтов

Хештеги

Продвижение в Инстаграме невозможно без хештегов. Хештег всегда должен соответствовать тому, о чем написан пост. Делайте не менее 5 хештегов на 1 пост, но не стоит «впихивать» по 15-20 штук – это отвлечет человека от картинки.

Важный момент в том, что хештеги должны быть узкими и привлекательными. Экспериментируйте со словами. Намеренно допускайте ошибки в словах – это станет вашей фишкой. Например, salON – 2 буквы написаны капсом. Кроме того, если есть возможность использовать локальные хештеги – выбирайте лучше их. Вместо #салонкрасоты используйте #салонкрасотыЕкатеринбург.

Статистику популярных хештегов можно посмотреть на сайте Инстатэг.

Программы для раскрутки в Инстаграм

Интернет-рынок сегодня предлагает большой выбор различных платных сервисов для раскрутки в Инстаграм. К примеру, Instaplus – инструмент, который за небольшую плату может сделать ваш бренд действительно узнаваемым.

Другой пример – продвижение салона красоты через Funinsta.ru. Пользуясь этим сервисом, вы сможете получить не только общую статистику по привлеченным страницам, но и по тем, которые добавились через Funinsta.ru. Также с помощью этого сервиса можно размещать посты по запланированному графику без вашего активного участия.

Следующий инструмент, который поможет раскрутитв Инстаграм, это SocialKit.

Раскрутить салон красоты в Инстаграм по методу SFS

Метод продвижения SFS (ShoutoutforShoutout – «Я кричу о тебе, а ты обо мне») набирает все большую популярность. Это взаимный пиар и обмен фото между юзерами. Его принцип состоит в следующем.

1. Ваш аккаунт – инициатор, который желает увеличить число подписок методом SFS-мероприятия (на этот момент у вас уже много примечательных фото и постоянных подписчиков).
2. Вы выкладываете пост, оформленный хэштегом #sfs и комментарием такого плана: «Приглашаю к участию в моем SFS. Поставьте в свой пост одну из моих фото с комментарием, содержащим мой @username, и отметьте меня на моей фотографии. Затем вернитесь сюда и отпишитесь под этим изображением словом «Готово». Ответом я сделаю репост любой фотографии из вашего профиля».
3. Наблюдаете, как появляются новые «Готово» под вашим постом и делаете обещанный ответ. Профили для фидбэка можно выбирать по их популярности, а можно оставаться вежливым, делая репосты фото всех подряд.
4. Скачать изображения можно только приложением InstaSave. Можно делать из чужих фото коллаж, а можно выкладывать solo – по фото от юзера. Часто это прописывается в правилах SFS-акции под картинкой инициатора.
5. По данным наблюдений, эффект провидения SFS-акции в Инстаграм больше у тех страниц, оформление которых выдержано в одном стиле, в одной цветовой гамме или концепции. Также важно иметь интересные комментарии к каждому изображению.
6. Отмечая автора на фото, не забудьте написать его @username, оставьте яркий комментарий об авторе и его ленте. Стоит также зафолловить всех принимающих в акции участников.
7. Пользователи, не принимающие участия в SFS, часто просто получают удовольствие от просмотра интересных коллажей и чтения комментариев. Число подписок увеличивается у всех. Однако не стоит превращать SFS в SpamforSpam, все хорошо в меру.
8. Как только вы решите прекратить акцию, просто удалите изображение с призывом. Фото других пользователей можно также удалить или оставить в своей ленте, что обычно оговаривается в правилах SFS-акции.

Различные виды взаимопродвижения появляются в Инстаграме почти каждый день. Следите и будьте в курсе!

7 частых ошибок продвижения в Инстаграм

Ошибка №1. Запрет доступа к аккаунту Инстаграм для посторонних

Одна из функций Инстаграм – запрет доступа к ленте для определенных категорий пользователей, например, для тех, кто не зарегистрирован в соцсети или не является вашим подписчиком. Итог: для данных групп пользователей для ознакомления с предложениями вашего салона красоты необходимо совершать действия, которые изначально не планировались. Это создает определенные барьеры, преодолевать которые захочет не каждый, что просто несовместимо с идеей продвижения. Зачастую аккаунты, попавшие в группу запрета, становятся подписчиками конкурентов, чьи профили имеют обратные настройки.

Ошибка №2. Отсутствие или недостаточность контактных данных

Все варианты взаимодействия потенциального клиента и салона красоты должны быть указаны в полном объеме в информации о профиле Инстаграм: электронная почта, профиль VK, Skype, WhatsApp, телефоны и адреса. В противном случае продвижение будет бессмысленным.

Ошибка №3. Слишком частые публикации в Инстаграм

Подражая примеру успешных и широко известных брендов, не выкладывайте посты в Инстаграм слишком часто. Размещение фото в виде спама действует во вред продвижению, отталкивая от вашего профиля целевую аудиторию. При раскрутке в Инстаграм и на иных площадках ориентируйтесь на качество, а не на количество контента. Единственным исключением может быть анонсирование краткосрочной акции или конкурса.

Ошибка №4. Накрутка подписчиков

Суть автоматизированной накрутки в соцсетях (Инстаграм, VKontakte, Одноклассники и др.) примерно одинакова: часть из «накрученных» аккаунтов представляет собой ботов, не заинтересованных в каких-либо предложениях салона красоты. Это особенность любой недорогой массовой накрутки.

Помните, что на количество лайков и комментариев в Инстаграм накрутка тоже никак не влияет, хотя численность посетивших вашу ленту будет зашкаливать за пределы. Такое «продвижение» точно бросается в глаза и снижает доверие к компании. Единственное, что может действительно увеличивать количество подписок и повлиять на рост компании – оказание качественных услуг и интересная презентация салона красоты на интернет-площадках.

Ошибка №5. Отсутствие ответов на комментарии пользователей

Присутствие ответной реакции обязательно, будь то положительное/отрицательное мнение пользователя, вопрос о товаре, способе приобретения или стоимости услуги или продукции. Важно показывать, что ваш аккаунт Инстаграм не просто «живой», но и то, что его владелец проявляет заботу о заинтересованных пользователях. Пренебрегая вопросами от потенциальных клиентов, есть все шансы на то, что часть из них перейдет на сторону более общительных конкурентов.

Ошибка №6. Чрезмерный масслайкинг и масфоловинг

Для массового привлечения внимания к профилю салона красоты и его продвижения в Инстаграм активно используются эти инструменты. Однако эффект не всегда оправдывает ожидания: большинство из привлеченных пользователей не заинтересуются предложениями вашего заведения. Вы тратите массу времени и сил на небольшую конверсию в 20-30%. Рассмотрите более результативные маркетинговые шаги: интересные конкурсы-поединки, SMO, повышенный интернет-сервис для реальных клиентов салона красоты и т.д.

Ошибка №7. Неподходящее время публикации постов

Наблюдая за тем, как работают люди, занимающиеся продвижением в социальных сетях, можно сделать выводы, что многие из них предпочитают выкладывать посты в вечернее время, когда активность в соцсетях достигает наибольших значений. Однако данный принцип в Инстаграм не работает, так как эта соцсеть ориентирована на мобильный трафик, а пользоваться своим смартфоном можно и за завтраком, и в транспорте по дороге на работу, и во время рабочего перерыва, и перед сном. Здесь активность распределяется относительно ровно по длительности всего дня. Выбирая только одну часть суток для действий, направленных на продвижение салона в интернете, охватить всю целевую аудиторию не удастся. 

Чек-лист продвижения в Инстаграм

1. Тщательно продумывайте контент, адаптируйте его для разных задач.
2. Создайте запоминающийся и простой в описании аватар.
3. Сотрудничайте с начинающими таргетологами, это поможет сэкономить бюджет.
4. Договаривайтесь на бесплатную интеграцию с блогерами.
5. Применяйте giveaway для вовлечения новой аудитории.
6. Инстаграм – не панацея. Работайте над качеством своих услуг, повышайте мастерство сотрудников. Следите за работами лучших, например https://www.instagram.com/rebeccataylorhair/